负责所辖区域服务站建设及运营提升,督促业绩指标达成,提升客户满意度服务体系建设 协助、监督本区域服务站“U+关怀”服务体系推进工作 服务渠道建设 协助开发本区域服务网络市场,协助推荐服务网络站点筹建工作 制定服务网络提升计划、优化措施、监督推进 服务品牌运营 督促本区域服务站做好大型服务活动举办、大客户拜访工作 对服务站进行日常考核,了解经营情况,协助制定业绩提升方案,提升客户满意度 指导服务站人员配置、员工培训,协助召开区域管理会,参与服务站等级评定 零件销售与管理 监督区域服务站维修零件销售,维护公司零配件品牌 市场投诉处理 指导、组织所辖区服务站开展质量召回活动 协助代理商、维修站处理本区重大客户投诉