职位描述: 1.负责组织公司质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进; 2.负责公司物业品质管理及考核、定期开展物业管理品质检查,对于物业公司日常管理中存在的问题进行整改,跟进业务合同档案管理,督导客户满意度提升; 3.对区域公司满意度负责,统筹开展系列满意度分析及提升工作;4.处理或协助处理客户投诉及突发事件等工作,了解客户意见,并对处理结果分析,形成分析报告;5.负责品质的日常监管及合格供方评审; 6.前期项目管理:营销中心管理、市场调查、管理费测算、菜单式服务建立、招投标事宜; 7.监督、指导创优项目、复审及业委会成立等工作; 8.完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1.本科及以上学历,同等岗位工作经验2年以上; 2.沟通协调能力强,思维敏捷,具备良好的问题解决问题; 3.具备良好的抗压能力,能接受短期出差。