一、岗位职责：
1、负责接听客户来电，或在线为客户提供业务办理及咨询服务
2、及时处理、反馈客户建议，保障客户满意度

二、岗位要求：
1、中专及以上，电话客服工作经验优先，35周岁内有经验条件可放宽
2、熟练掌握简单办公软件应用，有一定打字基础
3、有良好的倾听能力和表达能力

三、工作时间：
排班制：9:00-18:00、10:00-19:00、12:00-21:00
（晚班，有补贴50元/班次）
休息：月均8天（业务量高峰会有备班）

四、薪酬待遇：
底薪（4000-5000k）+加班费