（一）负责在规定时效完成监管投诉反馈报告；
（二）负责接听 4008 相关的客户咨询及投诉电话，做好客户的安抚、登记及监管投诉件的告知工作；
（三）部门安排的其他工作任务。
任职要求：
（一）统招大专及以上学历，金融、经济、会计专业者优先；
（二）1 年以上客服相关经验，有金融行业客服工作经验者优先；
（三）普通话吐字清晰，具备良好的情绪管理能力和客户服务意识，言谈举止得体；
（四）性格开朗，待人真诚，有责任心和同理心。