岗位职责:1、负责完成服务渠道客户体验管理;2、负责服务活动管理,确保活动顺利进行并达到预期目标;3、推进服务站落实公司服务政策,确保服务质量符合标准;4、跟进市场信息处理,及时反馈并调整服务策略;5、协助大区管理区域服务工作绩效,提高团队整体表现。岗位要求:1、本科及以上学历;2、1-3年相关工作经验;3、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神;4、具备较强的服务意识和市场敏感度;5、熟悉服务运营管理流程,有相关行业经验者优先。