岗位职责


1、根据现有的客户，对接客户的月、周业务计划。通过 GPS、4G、主防等系统，及时了解掌握
车辆运行动态。按时完成客户业务运行数据统计、月度结算和经济活动数据提供。
2、负责及时完成电子运单、客户物联网的数据录入和相关操作；保持与中石化及其他相关企业物
流部门的联络沟通，做好文件资料、报表、单据等的编报、对账和结算。
3、负责驾驶员运输回单的接收，妥善处理缺件、破包、少料、污损等情况，做好售后服务工作。
4、 负责客户投诉的受理，接到客户投诉后及时报告上级领导，督促相关人员抓紧调查处理，对处
理过程进行全程跟踪和信息闭环，每月做好客户投诉的专项统计分析。
5、 协助调度做好节假日运输协调工作，了解客户节日期间的卸货能力，协商确定发运时间






任职资格


1、具有大专或大专以上学历；


2、有1年以上相关经验；


3、善于沟通，具有一定的抗压能力；


4、熟练操作office软件；


5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。