岗位职责：

1.协助部门经理：协助部门经理拟订营运计划，做好楼层的管理工作，及时将有效信息反馈给部门经理；
2.销售分析与监管：监管所属楼层销售情况及处理各店铺的运作，以达到预定的营业目标及优质的顾客服务；
3.巡视检查：负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、菜品出品等营运情况进行巡视检查，做好巡场纪录。
4.对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚。
5.培训与晨会：负责制定培训计划，对所属楼层员工进行培训，检查培训效果；完成每日晨会及清场工作。
6、投诉处理：负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理，无法解决之问题及时上报。
岗位要求：
1.本科以上学历，2年以上商场营运相关工作经验（优秀者可适当放宽要求）；
2.熟练使用PPT，EXCEL等办公软件；
3.追求卓越，有较强的沟通能力和抗压能力；