工作职责:1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户,并做好相关手续,确保客户满意;2、积极开展维修业务的各项工作,确保经营安全,同时对维修业务的效益及经营目标达成负责;3、做好客户关系维护的工作,确保客户无抱怨。任职要求:1、大专以上学历,汽车等相关专业;2、1年以上同行业同岗位工作经验;3、形象气质较好,亲和力强,良好的语言沟通能力及应变能力;4、能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间;5、具备良好的客户服务意识,有亲和力,能妥善处理顾客的抱怨。