岗位职责:1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听;2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请;3、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;4、住宅小区的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管以及钥匙留存等。任职要求:1、40周岁以下,大专及以上学历,专业不限,物业管理、酒店管理等相关专业优先;2、有责任心、有耐心,善于沟通,有良好的服务意识;3、有物业、酒店或客服相关工作经验优先工作地点:保利*** 保利天悦 保利紫荆公馆