岗位职责：1. 负责利用自然语言处理和机器学习算法对海量文本数据进行挖掘，包括但不限于：智能推荐、用户洞察、策略分析等；2. 跟进机器学习、人工智能和其他技术在客服领域的创新和进展。任职要求：1. 计算机、软件、数学等相关专业本科及以上学历，3年以上相关工作经验；2. 精通自然语言处理相关领域算法原理及应用3. 编程基础扎实，熟悉数据结构与算法，掌握C++/Python/Scala/Java等语言的至少一种，熟悉Linux工作环境；4. 熟练使用Tensorflow/Caffee等工具框架者优先；5. 出色的问题分析及解决能力，能自我驱动，持续面对挑战，积极主动、踏实勤奋。
