1.负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
2.检查并审核服务顾问接待流程及前一天的工单规范性、完整性。
3.掌握当天预约客户信息，安排服务顾问接待预约车辆，协调维修车间与配件部门共同执行例行.
4.检查服务顾问车辆保养、维修客户邀约情况。
5.根据厂家流程要求提出服务顾问接待弱项提出整改要求并落实完成。
6.督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。
7.监督服务顾问电话拨打情况
8.收集车辆维修后出现的质量问题及客户对公司服务的意见与建议，严格按照公司制定的维修工时标准，为客户办理维修付款手续。

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