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物业小区客服主管
6-8千·14薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/11发布
包住宿节日福利专业培训五险一金定期体检年终奖金过节费免费工作午餐

九玺台花园

公司信息
五矿物业服务(南京)有限公司

国企/150-500人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1、制定客服部工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
2、负责本部门业务培训及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核;
3、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;
4、确保客服各类档案记录完整、准确有效,并做好相应监督归档工作;
5、完成上级领导交办的其它事项。


任职要求:
1、教育背景:大专及以上学历,专业不限,物业管理类相关专业背景佳;
2、工作经验:3年及以上物业管理经验,有客服主管工作经历者优先;
3、工作能力:
3.1 熟悉客户关系管理及物业管理法规;
3.2对客户服务工作有明确的认知,能够独立掌控客户服务中心工作的执行;
3.3 持物业管理上岗资格证优先;
4、思路清晰,具备较强的组织协调沟通能力。
5、熟悉客户关系管理及物业管理法规。
工作时间:每天工作8小时,每周休息1天。
公司提供:免费工作午餐+住宿+五险一金+年终奖金+带薪年假+节假日福利+专业培训+良好晋升。

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