主要职责:- 负责接待客户,处理客户投诉和建议;- 负责房屋租赁和买卖合同的跟踪与维护,负责物业费的收缴管理,负责房屋钥匙的发放与管理;- 负责物业管理区域内其他物业服务企业的配合与协调;- 负责公司安排的其他工作。职位要求:- 不限工作经验;- 熟悉物业客服管理工作流程,具备一定的物业服务行业工作经验者优先;- 良好的沟通能力和服务意识,具备一定的抗压能力;- 熟练掌握办公软件,如办公软件、 Excel 等;- 熟悉物业费管理办法等相关法规政策。