【岗位职责】
1. 日常服务：负责已签约学员日常沟通和回访，跟进学员学习进度，帮助学员解决问题，提升学员出勤率以及消课率；
2. 负责学生档案的建立，定期更新完善；负责班级群的管理和运营工作；
3. 协助学员制定学习计划，监督学习计划完成情况。
4. 学员关系维护：日常学员关怀，不断提升学员满意度，提升学员粘度，促成在读学员的续费、转介绍业绩的完成。
5. 完成领导交办的其他任务。

职位要求：
1、具有较强的执行能力及责任心；
2、具有较强的客户服务能力；
3、善于应对突发情况，有预判能力；
4、有教培工作经验者优先。