岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2、及时有效解决客户日常碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度；
3、负责客户现场质保期内产品问题解决，过保产品现场问题判定并与客户沟通协调配件购买事宜, 对客户进行跟踪回访并闭环；
4、向公司反馈客户服务信息，为公司产品质量提升提供改进建议。

任职要求:
1、大专及以上学历，电力系统、电气自动化、电力电子等相关专业，
2、5年以上电力或新能源行业经验, 其中2年以上储能行业调试或售后服务工作经验；
3、具有良好的服务意识，较强的沟通能力及应变能力，能够有效处理客户的投诉和解决突发事件；
4、能够适应长期出差。