岗位职责:1、对现有客服体系进行梳理2、制定招徕政策 3、落实厂家及店内各项客户关怀活动 4、运用抖音,短视频等平台进行线上维系 5、完成厂家系统任务及客服相关KPI 任职要求:1、有一定office功底2、有两年以上4S店客户管理经验者优先 3、熟练掌握营销节奏,把握各个招徕节点 4、熟悉并且会使用线上平台,如抖音,短视频等,可以配合市场部做好自媒体投放