岗位职责：
1、负责所管楼栋的客户接待、业主报修、投诉事件，做好记录汇报及物业项目入住客户档案、资料收集及建档管理，并定期实施住户回访；
2、每天巡查所管辖区域，包含保洁、绿化、公共维修、安全等小区内事宜，针对巡视中发现的问题，做好上报、跟踪工作 ；
3、协助部门领导定期组织物业项目社区文化活动，做好与所管区域业户的关系维护工作。
4、根据公司制度安排催缴物业费。

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、3年及以上客服经验，有体系化公司物业住宅小区客服管家经验；
3、形象端庄，具备较强的主动服务意识、沟通协调能力强、有一定的客诉处理能力，品质标准高。