1、负责公共地方的日常巡查,；
2、负责公共维修事务的跟进检查，以及这些公共维修涉及业户时代表服务中心做好与业户的沟通和协调工作；
3、负责业户报修的跟进、协调和回访，以及业户提出的问询、求助、投诉、质疑、业户邻里纠纷、业户违章等物业管理事务的处理；4、做好业户沟通工作，按服务标准定期组织上门家访、电话访问等；
5、负责业户的各项物业服务费用的催缴工作；
6、负责物业服务信息的发布管理，具体包括公告栏的日常管理以及外单位信息发布工作检查；
7、负责业户室内二次装修活动的日常监管以及涉及业户的其他物业管理事务。