岗位职责：
1、负责客户档案管理及满意度调查；
2、客户数据校核；
3、负责接听客户的电话及投诉；反馈并跟踪处理；
4、定期电话回访老客户；
5、领导交代的其他工作。
任职要求：
1、高中以上学历；
2、1年以上客服经验，有电话销售或者汽车行业工作经验者优先考虑；
3、普通话标准、流利，思维敏捷，表达能力强；
4、有良好的沟通能力和客户服务意识；
5、能熟练运用电脑及Excel等软件的应用；