岗位描述：1.负责签单客户的日常客情维护以及客诉问题的处理（原则是以调和阿姨和雇主之间的问题，解决客户真实需求为主，减少退费）；
2.负责阿姨日常跟踪以及维护，并调和以及处理阿姨和客户之间的售后问题；
3.维护好阿姨跟公司的关系以及粘性；
4.挖掘客户需求进行公司产品二次销售需求；
5.定期拜访客户进行客情维护以及产品推荐；
6.做好客户以及阿姨的资料统计以及分析；
7.完成月绩效考核任务；
8.负责阿姨每月的活动组织以及实施；
9.协助公司活动实施；
10.户上阿姨的领用物资管理工作；
11.定期汇报客服部的相关数据；
12.处理客户投诉以及所存在的问题，时间不能超过24小时，保证及时性；
12.负责户上阿姨的考勤以及日常管理工作。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上售后经验；
2、良好的职业素养和亲和力、良好的团队合作和服务意识；
3、良好的语言表达能力、沟通能力和协调能力，责任心和抗压能力强；
4、丰富的客户投诉处理经验；
5、熟练操作办公系统软件。