岗位职责
1、负责前厅部的排班、接待，管理等系列工作；
2、及时处理各种渠道客人的统计，保证房态信息准确无误；
3、做好客人抵达店前准备，提高客人的住店体验感和幸福感；
4、做好客人离店的入住体验询问及处理，提高好评率；
5、做好各项台账工作，每天上报总经理要求的各项数据汇总；
6、持续培养团队员工的各项工作能力；
7、协调管理好前厅及客房部门的衔接沟通工作；
任职资格
1、25-35之间，形象佳，普通话标准，心态积极向上；
2、有较强的服务意识，良好的团队合作精神，责任心强；
3、敬业爱岗，热爱酒店行业；
4、有工作经验者优先；
5、工作地点：鼓楼区湖北路1号