1、规范操作标准：梳理规范操作各环节上的交付标准，推动交付标准落地，提升服务质量；
2、优化操作流程：结合信息化、数字化工具改进操作流程，提升对客户的响应速度，实现流程提效；
3、提升客户满意度：整合内外部资源，为客户提供多元化的解决方案，推动方案落地；
4、数字技术应用：推动数据可视化、数字化提效、操作相关信息化工具的落地；
5、团队管理：对团队提供专业技术上的培训和指导，制定团队目标、做好过程纠编和结果评估。

1、经验与教育背景：5年以上国际货运代理行业从业经验，专科及以上学历，国际贸易、物流管理、信息技术等相关专业；
2、沟通协调能力：较强的内外部沟通能力、资源整合能力、应急处理能力，有项目管理经验优先；
3、服务创新能力：较强的客户需求洞察能力，能针对客户的不同需求制定针对性的解决方案；
4、数字技术应用能力：对数据可视化、人工智能等有深入的了解，具备落地实操经验优先；
5、团队管理能力：具备3年以上团队管理经验，丰富的团队培训、绩效目标制定与过程管理、考核评估经验。