1.负责商业物业安全、环境、客服工作，掌握管理区域内商户情况，负责与商户联系、沟通，处理客户投诉；
2.协调各部门关系，保证项目物业正常平稳运行。负责配合运营、市场推广部组织的各种商业活动；
3.负责对接运营部、招商部，保证商户正常的进场和退场，负责质量记录，商户档案、项目物业部档案的检查、运行和维护的指导和监督管理工作；
4.跟进项目安全管理、消防安全、消防设施维护管理等安全规范并落实；
5.跟进年度消防安全培训方案，每年两次进行消防演习；
6.跟进环境专项年度管理工作计划、落实，确保年度幕墙清洗、高空保洁等工作落实到位；
7.项目物业制度和流程的建立和完善；负责装修档案、商户档案、公司文书等档案的管理；
8.督促、管理团队员工认真履行各项工作职责。