岗位职责:1、对公司售出的产品进行维护保养、维修,处理客户的投诉及咨询,及时向客户反馈结果;2、对用户进行培训,指导用户正确使用产品、解决常见问题并收集整理客户的反馈信息;3、根据投诉总结与市场反馈向上级提出产品改进建议,协助拟定改进方案,促进改善产品质量;4、遵守公司各项规章制度及安全守则,认真填写调试报告、出差日志、现场工作记录、维修单等。任职要求:1、本科及以上学历,空调暖通、机电一体化等相关专业;2、有一定的电控知识,较强的动手能力;3.具有一定的沟通能力,能与客户及同事很好地沟通交流;4.服务意识强,能适应出差。