岗位职责:1、与客户沟通质量相关问题;2、定期拜访客户,维护客户关系;3、客诉改善报告的完成;4、历史客诉验证,历史客诉的改善措施的落实情况;5、对客户质量要求和绩效进行评审;6、现场巡检与稽核;7、安排与应对客户稽核。任职要求:1、本科学历,机械,汽车相关专业;2、三年以上汽车零部件行业质量工作经历;3、具有售后服务及项目质量管理经验,熟悉常用质量工具,如FMEA、8D、5WHY等;4、沟通能力强、能够快速有效解决客户现场问题;5、英语口语熟悉,能作为工作语言。