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电话客服
5千-1万
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/09/21发布
补充医疗保险

南京市鼓楼区集庆门大街270号1幢3004部分、3005、3006室

公司信息
复星联合健康保险股份有限公司江苏分公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
负责公司电话客服业务,负责接听客户电话,解决客户问题,维护客户与公司形象和信誉,确保客户满意度。
主要职责:
- 接听和处理电话客户咨询、投诉和查询,确保客户得到及时、准确和满意的答复;
- 记录客户问题和需求,并跟进并及时反馈给技术部门处理;
- 维护客户关系,制定并执行客户满意度调查和改进计划;
- 负责公司电话客服系统的维护和管理;
- 完成上级部门安排的其他相关工作任务。
职位要求:
1、身体健康,年龄22-35周岁;
2、全日制本科及以上学历
3、为人正直、品行端正,有良好的职业道德操守,无不良嗜好、不良品质或违法违规记求

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