岗位职责:1、在营运经理的领导下,协助营运经理完成各项工作指标和任务;2、及时了解周边商场的品牌调整,做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;3、负责组织各项意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;4、及时了解分管区域各品牌的经营情况,做好业主与商户关于租金的协调关系;5、负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;6、负责办理商铺退租手续,核查并收缴退租商户欠费;7、负责分管区域商场的经营管理秩序:员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;8、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报; 9、领导安排的其他工作。任职条件:1、3年以上百货业、购物中心商业营运管理工作经验;2、系统地接受过商业百货业营运管理培训,熟悉商品零售业的营运管理工作;3、性格活泼开朗,较强的沟通协调能力。