1、负责分公司及下属机构的保全、咨诉、电话转办工单件的处理；
2、负责分公司及下属机构客户服务相关KPI指标的追踪与落实；
3、负责牵头落实和督导下属机构开展消费者权益保护相关工作；
4、负责附加值服务项目的实施与落地；
5、协助机构应对部分疑难投诉案件的处理；
6、负责分公司及下属机构客户服务相关业务单证管理和业务档案管理；
7、负责对下属机构客服相关知识进行培训；
8、完成领导交办的其他工作。
任职条件
1、***学历为本科及以上；
2、有寿险行业客服经验的优先考虑。三年以上寿险工作经验，两年以上岗位工作经验。