【工作内容】
- 协助处理日常客户咨询，通过电话、邮件及在线聊天工具为客户提供优质服务；
- 收集并整理客户反馈，参与制定改进措施，提升客户满意度；
- 协助进行市场调研，收集竞品信息及行业动态，为产品优化提供参考；
- 参与策划并执行线上线下的营销活动，提高品牌知名度和用户活跃度；
- 协助维护社交媒体账号，发布内容，管理社区互动；
- 跟踪项目进展，协助团队完成各项运营指标。
【任职要求】
- 专业不限，电子商务类优先考虑；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 对电商行业有浓厚兴趣，熟悉社交媒体平台；
- 工作积极主动，具有较强的团队合作精神和学习能力；