岗位职责
1、按照业务规范流程提供客户咨询服务，及时、热忱的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意。
2、进行车辆外观检查及故障判断；建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；积极开展维修业务的各项工作，确保经营安全，同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。
3、质量检验：与车间质检经理协调，确保工作按照主机厂标准正确执行。
4、客户关系管理：处理客户投诉，将特殊案例上报给业务主管；实施客户生命周期后续措施，例如定期保养维护提醒，以提升客户忠诚度。
（二）任职要求
1、户籍不限，中专以上学历，C1驾照，2年安全驾龄，形象气质良好；
2、有汽车售后服务顾问经验，保险，索赔流程及相关规定的知识，有2年以上汽车4S店售后服务或者新能源品牌经验者优先考虑；
3、了解维修技术，熟悉商品（汽车、服务）知识；
4、具备良好的客户服务意识，良好的沟通能力、人际交往能力，待人热情，有亲和力；
5、基本的电脑操作技能，office软件操作能力；
6、熟练掌握售后信息系统操作能力。

公司缴纳五险一金，免费工作午餐。