【工作内容】
- 负责接待客户，解答有关车辆使用、保养及维修的相关问题；
- 根据客户需求，为客户提供专业建议，推荐合适的保养或维修服务；
- 跟踪客户的车辆保养和维修进度，并及时向客户反馈；
- 管理客户档案，确保所有服务记录准确无误；
- 协调内部资源，确保客户满意度；
- 定期参加公司组织的产品知识和服务技能培训，不断提升个人专业能力。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 具备基本的汽车维修或保养知识，对汽车结构有一定了解；
- 能够熟练操作办公软件，如Word、Excel等；
- 具备团队合作精神，能够与同事协同工作以满足客户需求