一、岗位职责：
1)负责接待、会议、餐饮等客服工作的组织和策划；
2)负责客服团队的技能培训和专业化建设工作；
3)协助领导维护好与客户的关系，处理客户投诉和突发事件；
4)完成上级交办的其他事项。

二、任职要求：
1)性别要求为***；年龄在22-38之前；身高在162cm以上；
2)大专及以上学历，酒店管理相关专业优先考虑，相貌端正大方，亲和力强，有良好的服务气质；
3)有3年以上酒店或大型单位的客户服务工作经验；
4)精通客服的专业技能和礼仪知识，具备培训能力和团队管理能力；
5)掌握良好的沟通技巧，协调能力强；
6)能吃苦耐劳，以身作则，能承受一定的工作压力；
7)能熟练使用电脑和办公软件。

三、工作地点
南京审计大学莫愁湖校区