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电话客服
5-8千
人 · 大专 · 3年工作经验 · 性别不限2025/04/08发布
五险一金

南京市迈皋桥街104号

公司信息
南京智趣行汽车科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1.司机招募、培训和管理:负责司机的招募、培训以及服务监督,确保司机了解并遵守服务流程规范和管理规定。
2.平台的落地执行:根据总部标准操作流程
(SOP),结合城市特点,提升司机的标准服务水平3.司机沟通与问题解决:与司机进行沟通,对服务不合格的司机进行约谈和回炉培训,并开展司机例会,解决司机遇到的问题。
4.司机团队管理:组建司机小队,选拔队长进行团队管理,营造良好的团队氛围。
5.工作协调与配合:负责上下级之间、内部及各部门间的工作协调与配合,以确保整体工作的顺利进行。此外,滴滴司服伙伴还需要对网约车业务的成本、司机服务质量以及司机的安全负责引导和协同合作公司完成各项关键绩效指标
(KPI),实现业绩的全面增长。
二、任职要求:
1.专科及以上学历,熟悉办公软件和社交软件掌握交通,驾驶相关知识。
2.具有较丰富的专业管理经验和敬业精神,带领团队经验优先考虑。
3.具有熟练沟通技巧、并适应高负荷的工作压力。4.做事态度认真负责,具有耐心、诚信、细心等良好的品格。
5.具备一定的数据分析能力,并能针对问题给出解决方案。
6.重视自我成长

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