【工作内容】
- 负责公司产品的安装、调试、维护及故障排除，确保产品稳定运行；
- 接受客户咨询，及时响应并解决客户的技术问题，提供专业的产品使用指导和技术支持服务；
- 定期回访客户，了解产品使用情况，收集用户反馈，并向公司内部相关部门提出改进建议；
- 编写和更新产品操作手册和常见问题解答文档，提升客户满意度；
【任职要求】
- 计算机、电子工程或相关专业本科及以上学历，优秀者可放宽至大专学历；
- 熟悉计算机硬件、操作系统及网络基础知识，具有基本的编程能力者优先；
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 良好的学习能力和适应性，能够快速掌握新知识和新技术；
- 能够承受一定工作压力，适应偶尔的出差安排；
- 拥有相关行业经验者优先，但本职位欢迎应届毕业生及无经验人士申请。