岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务和支持；
2.解答客户咨询，处理客户投诉，确保客户满意度；
3.记录并跟进客户的需求和反馈；
4.维护客户资料的准确性和安全；
5.参与客服流程的优化，提升服务质量。

任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和服务意识；
2.能够在快节奏环境中保持耐心和专注；
3.具有较强的问题解决能力，能迅速响应客户需求；
4.能够熟练使用计算机和相关软件；
5.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
母婴行业经验优先