1、负责客户投诉的接收、记录、分析和反馈，主导质量问题的调查与解决，提供8D报告等改善措施。
2、监控产品质量，分析质量数据，推动内部质量改进措施，确保产品符合客户要求。
3、与客户保持良好沟通，及时反馈质量信息，协助解决客户疑问，提升客户满意度。
4、参与公司质量管理体系的运行与维护，确保体系有效执行，协助内部审核和外部认证。
5、管理品质CS团队，制定工作计划，组织培训，提升团队专业能力。
任职要求：
1、本科及以上学历，质量管理、机械、电子等相关专业优先。
2、10年以上品质管理或客户投诉处理相关经验，熟悉制造业质量控制流程。
3、熟悉ISO9001等质量管理体系，掌握8D报告、QC七大手法等质量工具。
4、具备良好的沟通协调能力，能够与客户和内部各部门有效沟通。
5、具备较强的分析和解决问题能力，能够快速响应并处理质量问题。