工作职责：
1. 快速分析客户反馈的技术问题，提供有效的解决方案。
2. 与研发和业务团队密切合作，解决产品导入前后中遇到的实际问题，配合客户进行系统级验证。
3. 参与编写技术文档、用户手册和常见问题解答(FAQ)，推进产品的终端客户导入。
4. 搜集市场和竞品信息，为研发团队提供必要的信息支持。
5. 适应出差和客户端现场技术支持。责任心和抗压力较好。

岗位背景要求：
1. 熟悉BMS的基本原理、功能（如电池监控、均衡管理、热管理、故障诊断等）以及相关硬件和软件。
2. 了解锂电池、磷酸铁锂电池等常见电池类型的特性、充放电原理及安全要求。
3. 具备电路设计、嵌入式系统、通信协议（如CAN、UART、I2C等）的基础知识。
4. 能够使用BMS相关的调试工具、数据分析软件（如MATLAB、LabVIEW等）以及故障诊断工具。
5. 了解BMS相关的国际和国内标准（如ISO 26262、GB/T 34131等）