【岗位职责】：
1-通过企微、400热线&在线平台，解答用户疑问，提升用户满意度；
2-做好产品的全生命周期指导服务工作，提升产品满意度；
3-做好用户咨询的信息整理及录入，异常事件及时上报反馈；
4-积极参与培训学习及考核，实现自我提升；
5-服从业务安排，按时完成上级交办的事项；
【任职资格】：
1-大专及以上学历（有相关客户接待和服务经验者优先）；
2-普通话标准，有较强的的语言表达能力和沟通能力；
3-具备良好稳定的心理素质，积极的工作心态