【工作内容】
- 央企工作双休有节假日，下午可报备接送小孩。
- 负责处理客户咨询、投诉及反馈，确保客户满意度；
- 对产品或服务问题进行跟踪和协调，确保问题得到及时有效的解决；
- 定期对客户进行回访，收集客户意见和建议，提升服务质量；
- 协助销售团队提供售后支持，参与制定和完善售后服务流程；
- 分析客户数据，识别客户需求和潜在问题，提出改进措施。
【任职要求】
- 高中学历以上
- 具备1年以上客户服务或相关工作经验，有售后服务经验者优先；
- 良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户的各种诉求；
- 工作积极主动，具有良好的团队合作精神和解决问题的能力；