岗位职责：
1、作为售后对接人，处理客户技术问题、协调内部资源、推动问题解决；
2、跟踪并总结客户常见问题，形成内部反馈报告，推动质量与产品持续优化；
3、定期准备客户项目汇报材料、技术总结或售后状态跟踪文档；
4、如需要，奔赴现场参与重点客户的会议、回访或突发事件响应，确保客户满意度。

任职要求：
1、本科及以上学历，理工类背景优先（电子、电气、机械、质量等）；
2、2 年以上客户服务、品质工程、技术支持经验；
3、沟通能力强，善于整理信息、追踪进展，有客户意识；
4、熟练使用 Office 工具，具备良好的文档撰写能力，具备基本英文沟通能力（邮件、文档、会议）。