岗位要求: 1、在商管经理及商管主管的领导下负责商场现场的日常管理工作,服从上级领导的工作安排。 2、负责维护商场内营运秩序的正常开展,监督所有人员商家的日常行为规范,及时制止营业区域内吸烟、遛狗、轮滑、乞讨、捡拉圾等不文明现象;对各类广告灯箱、活动牌、VIP标识、腰线、提醒牌、围挡、导示等各种标牌标识进行巡场检查,发现问题及时纠正或上报客服中心统一处理。 3、负责营业时间内现场施工、商家门头亮化情况的检查和管理 4、协助与厂家商谈促销、特卖活动,对各类促销活动进行宣导与配合执行。负责商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。 5、负责办理商铺相关手续并进行沟通协调 6、了解各商家的经营情况,与商铺保持良好的沟通,及时上报商铺的反馈意见及工作建议,并将企业及商场相关规章制度及时传达到位。 7、检查商铺卫生、商品的陈列,标价签及降价签的填写与摆放是否到位,对于不符合规范要求的,及时督促整改,对一切违规现象及时《发放整改通知书》 8、每周、每月对联营商铺进行销售数据统计与分析,每月对租赁商铺销售数据进行收集汇总。 9、做好区域各季度收费前的各项准备工作,及时掌握费用的缴纳动态,建立经营商家租金台帐,并按期完成收缴租金及商铺各项费用的开据及收缴工作。 10、负责区域内进场商家的调查、审核以及进场、续租、退场等业务的洽谈并对其财产管理、核对等落实工作,并做好进场商家租赁协议的审核及相关档案资料的管理工作,及时检查合同的履行情况。 11、负责顾客的退换货及楼层相关突发事件和投诉事件的处理。调解商场现场区域内发生的各种矛盾和纠纷。做好接受商家和消费者的咨询和投诉等现场管理工作。确保商场运行的高效、有序。 12、负责报修、维护管理区域内商家及公共区域的报修工作 13、负责督促管理区域保洁工作,督促商家做好商铺内外的卫生清洁,保持商场环境整洁。相关物业问题的协调并督促物业管理部及时定责、定损。 14、配合相关部门做好区域营业时间的治安安全、防火安全和财产管理工作。 15、配合企划执行部门执行好商场内营销策划工作,指导商家提高经营水平,完成商场自有广告媒体招租和发布执行、收费和维护管理工作,监督处理商场内外乱贴乱挂现象。 16、完成上级领导及区域主管交办的临时或其它工作。「性别要求」***、女不限「年龄要求」:26—35岁「学历」:大专(含)以上学历,有相关工作经验者优先;「工作经验」:1、 具有较强的统筹、组织、协调和分析判断能力,有丰富的团队建设经验,有良好的人际沟通能力及有较强责任心。2、 具备较强的应变能力、较强的心理素质,具备独立处理紧急问题的能力;3、 能熟练使用各项常用办公软件