岗位职责：
1、遵循BMW厂家工作流程的要求，严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断；
2、为客户提供高质量的售后服务以提高客户满意度，并完成售后服务部的营业指标；
3、为客户提供保养及维修建议，记录客户需求；
4、安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断；
5、创建完整详细的工单，工单中详细填写车辆数据、维修保养项目、预计完成日期、费用范围、故障详细描述等；
6、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求：
1、23－36岁，汽车或营销相关专业专科以上学历，具有良好的职业形象，有服务顾问工作经验者优先；
2、工作认真，责任心强，良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力；
3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，能够处理相关投诉；
4、持有C1以上驾照，熟练的驾驶技术。