1.主导制程品质异常改善,如产线异常的主导分析处理及进度跟踪,不合品的处理等;2.品质资料的制作,如周、月报,专项改善报告等;3.改善方案的实施及效果追踪,包括客诉的调查参与及客诉对策制程内执行状况的确认和追踪。