岗位职责：
1、 解答客户对网络交易的咨询，提供优质咨询，安抚客户情绪，解答客户的疑问；
2、 受理用户对网络交易，服务等方面的投诉；
3、 准确记录客户信息并存档；
4、接受项目的各项考核。

学历要求：
大专及以上

岗位要求：
1、 打字速度在40字/分钟以上；
2、 口齿清晰，表达能力强；
3、 有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
4、 能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
5、 有客户服务经验的、电脑运用熟练，有软件应用知识等优先；
6、上班时间 综合工时制，倒班工作