岗位工作概述:全面落实公司的各项制度和政策,负责所管辖的综合区域的管理工作,努力完成各项销售指标。营运管理 1、目标管理:以提升业绩为核心目标,帮助和带领全组员工做好销售。 2、产品管理:执行管辖区域产品结构、标准存量、出样。 3、价格管理:每日采价,对管辖区域商品按公司的竞争原则和要求 建议店长调整销售价格。 4、销售政策管理:严格执行门店销售政策,并及时反馈。 5、售后处理:妥善处理顾客售后需求,并协助做好疑难客诉与售后处理工作。 6、市场推广:了解竞争对手市场活动信息,协助店长进行卖场布置、执行活动方案。 7、客户维系:做好顾客关系日常维护,建立健全顾客资料。人力资源管理 1、 招聘管理 2、 员工关系管理 3、 培训管理:对员工开展产品知识、销售政策、销售流程、销售话术的培训指导,做好新员工在职帮带、考核。行政管理 1、6S检查 2、后勤管理:协助店长做好门店水电、维修等日常后勤工作,定期进行安全检查,及时消除安全隐患。其他 1、周总结/月总结:存在问题,如何解决、实施方案。前周(前月)问题解决和方案落实情况。 2、做好公司、店长交办的其他工作。 3、店长不在岗时,代理店长工作。所属部门:华夏百信手机连锁南通分公司门店汇报对象:门店店长