工作内容:负责执行整个跟单过程,包括与客户沟通、协调、处理和解决业务问题,跟踪订单及客户反馈,确保按时完成任务。主要职责:- 负责与客户进行沟通,了解客户需求,协调沟通细节,确保订单顺利完成;- 根据生产计划,跟踪订单生产进度,确保按时完成生产任务;- 处理客户关于订单的反馈和投诉,协调相关部门解决问题;- 跟进订单交付及客户满意度,确保客户满意度的提高。职位要求:- 本科学历,专业不限;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具有半导体或电子行业背景者优先;- 具备良好的数据处理和管理能力,能够使用 Excel 进行数据分析和统计;- 具备良好的问题解决能力,能够处理突发事件。