岗位职责：
1、查看各项运营数据，对于数据升降幅较大的要查明原因，如果发现数据异常，需立刻了解原因以及改善；
2、关注团队成员状态，对员工工作状态进行引导，保持员工积极、主动的工作状态；
3、各类报表制作，定期准备参与客户方各类会议；
4、准时保质保量完成运营任务，完成KPI；
5、其它上级分配的工作任务；
岗位要求：
1、大专及以上学历，有呼叫中心3年以上50人以上团队管理经验；
2、较强的上进心和高度的责任心；
3、具有优秀的沟通技巧；
4、富有良好的团队合作意识，较强的学习和沟通能力，良好的协调能力；
5、熟练使用Outlook、Excel、PPT等常用软件。