岗位职责：
1.负责客户订单维护，对接客户下单，与客户及时沟通营销活动等促成订单。
2.负责软件开通账户、设置商品权限、销售单填写、录入总表、费用整理。
3.跟进发货、全程对接各仓库到客户物流情况及费用核对；对异常情况每天跟业务经理与总监反馈，协调客户正常出货。
4.对合同客户每月任务的完成进度跟进，每月对合同任务未达成的客户汇总上报。
5.负责整理开票资料和邮寄。
6.负责梳理工作表格数据，业务数据支持，协助业务经理促单。
7.负责微信推广、400来电客户及其他渠道意向客户跟进，公司手机保持24小时开机。
8.负责初步诊断因质量问题的客诉，反馈至产品中心，并完成客诉信息录入。跟进客户投诉处理结果，72小时内回访客户，并催促有关部门处理客诉逾期，报送客诉时效逾期负责人处罚至公司。
9.营销总监及部门领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上销售或客服岗位经验，有食品行业经验者优先；
2、熟练使用常用办公软件（excel），有良好的数据整理和统计能力；
3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、有较强的推广和维护协调客户的能力；
5、工作严谨负责，有良好的服务意识与团队合作精神。