工作职责:1.负责接收客户订单及管理并更新各类基础数据,以及日常客服系统应用操作2.配合销售做日常报价,议价处理,项目转入3.协助业务跟踪确认客户订单需求,掌握需求预测,分析并确认生产状况,确保客户需求按时达成4.与客户对账、开票,并协助财务追踪应收账款5.跟踪出货,客户验证情况和后续是否还有需求,异常反馈,与厂内协调,达成客户满意度专员任职资格:1、大专及以上,1年以上PCB行业CSR经验优先;2、较强的抗压能力、沟通协议能力;3、性格开朗、客户导向、条理清晰强、责任心强。4、能接受下班后或者周末临时工作的处理,服从安排