工作职责:1. 客诉的异常处理(分析,改善,跟进结案,定期拜访等)2. 新产品新项目的试产,首批量产跟进,PPAP提交,新品标准建立(质量控制计划,检验指导书等),配合项目团队完成相关工作。3. 客户维护,客户的满意度调查4. 客户网站的日常操作及维护5. 客户的其他需求如文件提交,年度试验安排等。6. 客户的来访接待和审核陪同7. 领导交代的其他事情任职要求:1. 全日制大专以上学历。2. 性格外向,能与客户有效沟通,熟悉8D问题处理流程。3. 能自己开车上下班,适应短途自驾出差。4. 熟悉注塑工艺,电子电气类产品的检查,问题分析。5. 熟悉IATF16949体系。6. 熟悉PPAP流程及其文件的编写。7. 有一定的英语读写能力。8. 3年以上汽车行业经验。9. 有OEM对接经验的优先考虑,如沃尔沃,大众,通用,蔚来,吉利,比亚迪等。